Φροντίζουμε οι παραγγελίες σου να φτάνουν σε σένα γρήγορα και με ασφάλεια. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

1. Αποστολή με Εταιρεία Κούριερ

Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών courier.

• Χρόνος Παράδοσης:
  • Για παραδόσεις σε μεγάλες πόλεις: Συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.
  • Σε δυσπρόσιτες περιοχές: Η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 5-7 εργάσιμες ημέρες.
  • Σημείωση: Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Σε περιόδους αιχμής (π.χ. εκπτώσεις, γιορτές) ή λόγω έκτακτων συνθηκών (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες), ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη.
• Κόστος Αποστολής:
  • Το κόστος αποστολής είναι [ΠΟΣΟ, π.χ. 3,50€] για παραγγελίες κάτω των [ΠΟΣΟ, π.χ. 49€].
  • Για παραγγελίες άνω των [ΠΟΣΟ, π.χ. 49€], η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
  • Το τελικό κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών σου, με βάση το βάρος/όγκο των προϊόντων και τον προορισμό.
• Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking Number): Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις ένα email με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της στην ιστοσελίδα της εταιρείας κούριερ.

2. Αποστολή με BoxNow

Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται μέσω της BoxNow.

• Χρόνος Παράδοσης:
  • Για παραδόσεις σε μεγάλες πόλεις: Συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.
  • Σε δυσπρόσιτες περιοχές: Η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 5-7 εργάσιμες ημέρες.
  • Σημείωση: Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Κυριακή. Σε περιόδους αιχμής (π.χ. εκπτώσεις, γιορτές) ή λόγω έκτακτων συνθηκών (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες), ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη.
    
    
• Κόστος Αποστολής:

• • Το κόστος αποστολής είναι 2,23€ για παραγγελίες κάτω των 55€.
  • Για παραγγελίες άνω των 55€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
  • Το τελικό κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών σου, με βάση το βάρος/όγκο των προϊόντων και τον προορισμό.
    
    
• Παρακολούθηση Παραγγελίας:
  
  
  • Μόλις η BoxNow παραλάβει το δέμα σας από εμάς, εσείς λαμβάνετε την πρώτη ενημέρωση ότι το δέμα σας βρίσκεται καθ' οδόν.
  • Κατά την Παράδοση στο Locker: Όταν το δέμα τοποθετηθεί στο Locker προορισμού, λαμβάνετε SMS και/ή Email που περιλαμβάνει:\
    • Τον 6ψήφιο κωδικό PIN για το άνοιγμα της θυρίδας.
    • Τις οδηγίες για την τοποθεσία του Locker (συχνά και link με χάρτη).
  • Υπενθυμίσεις: Εάν δεν παραλάβετε το δέμα τις πρώτες ώρες, η BoxNow στέλνει αυτόματες υπενθυμίσεις (συνήθως μετά από 24 και 48 ώρες) πριν το δέμα επιστραφεί σε εμάς.

3. Παραλαβή από Κατάστημα (Click & Collect)

Έχεις τη δυνατότητα να παραλάβεις την παραγγελία σου απευθείας από το φυσικό μας κατάστημα, χωρίς επιπλέον χρέωση.

• Διεύθυνση Καταστήματος: Αναλήψεως 5, Θεσσαλονίκη 546 43
• Ώρες Λειτουργίας: 

  Δευτέρα - Τρίτη - Παρασκευή
  10.00 - 14.00 & 18.00 - 20.00

  Τετάρτη - Πέμπτη - Σάββατο
  10.00 - 14.00

• Διαδικασία Παραλαβής:
  • Αφού ολοκληρώσεις την παραγγελία σου online, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης.
  • Μόλις η παραγγελία σου είναι έτοιμη για παραλαβή, θα λάβεις ένα δεύτερο email ειδοποίησης.
  • Μπορείς να έρθεις να την παραλάβεις τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος, έχοντας μαζί σου την ταυτότητά σου και τον αριθμό παραγγελίας.

3. Αποστολές στην Κύπρο και Εξωτερικό

• Για αποστολές στην Κύπρο:
  • Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω BoxNow.
  • Το κόστος αποστολής είναι 9,30€ για παραγγελίες κάτω των 80€.
  • Για παραγγελίες άνω των 80€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
  • Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 5-7 εργάσιμες ημέρες και το κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο checkout.
    
    
• Για αποστολές σε άλλες χώρες: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@knittalavita.shop ή στο +30 694 84 47 471 για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη δυνατότητα αποστολής, το κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.